Willkommen in der Anstifterredaktion! Blickt mit uns hinter die Kulissen. Hier schreiben wir über aktuelle Themen im Training und Coaching. Du bekommst Einblicke in unsere Arbeit und Menschen, die uns inspirieren. Außerdem gibt es immer wieder Branchennews zu aktuellen Themen. Also das perfekte Rund-um- Sorglos-Paket für Insider und die, die es werden wollen. Du willst immer auf dem Laufenden bleiben? Dann lasse dir unsere Blogbeiträge bequem per Newsletter nach Hause schicken. Melde dich einfach hier an!
Online-Meetings – so machen sie Spaß!
Es ist sehr wichtig zu versuchen, mit seinen Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und eben nicht nur über Arbeit zu sprechen, sondern einfach mal Smalltalk zu führen. Zu erfühlen, wie es den Menschen eigentlich geht. Und durch Online Meetings kann man eben auch die Gestik und Mimik wahrnehmen, dein Gegenüber sehen!
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Führen aus der Ferne – Praxischeck
Was für die einen Führungskräfte erst durch Corona zum Thema wurde, ist für andere längst Alltag: Das Führen auf Distanz! Wir dürfen Führungskräfte der Deutschen Bahn in Online-Trainings weiterbilden. Wie das abläuft und was die Bahn zum Ergebnis sagt, dazu befragen wir Markus Wolfgram, Product Owner & Themenexperte Führung bei der DB Akademie.
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König Kunde – aber wie?
"Wo finde ich denn die Winterpullis?" - "Da ganz hinten, neben dem großen Regal gleich rechts, dann kurz drehen, hochspringen und nach links gucken." Gute Kundenberatung bedeutet nicht, den Weg zu zeigen, sondern ihn mitzugehen, Kund*innen von Anfang bis Ende des Einkaufserlebnis zu begleiten - kompetent, freundlich, unaufdringlich. Doch wie geht das eigentlich am Besten? Anstifterinnen Anke und Rosana beantworten es euch!
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Und der Kunden-Oscar geht an…
Wir sehen eine glänzende Limousine vorfahren und am roten Teppich halten, ein Blitzlichtgewitter bricht los, als die Tür der Limousine sich öffnet - und wer steigt aus? Einer unserer wundervollen Kunden, der für den Oscar nominiert ist. Ok, das mit der Limousine und dem roten Teppich war ein wenig übertrieben, es handelt sich bei dem Preis auch nicht um den Oscar, sondern den Preis für die «Beste Kundenfachberatung 2020». Um unseren Kunden geht es allerdings tatsächlich und er ist nicht nur nominiert, sondern hat diesen Preis in der Kategorie Outdoor-Shops bereits gewonnen!
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Ausbildung zum Online-Trainer
Trainer und Coach sein stellt man sich vor allem in Verbindung mit viel Kontakt mit anderen Menschen vor. Und dann kam Corona. Anstifterin Jantje darüber, wie sich die Akademie in dieser Zeit aufgemacht hat, digitaler zu werden - und nun viele verschiedene Online-Trainings und sogar eine Ausbildung zum Online-Trainer anbietet.
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Ziele setzen – aber wie?
Ziele zu setzen hilft mir sowohl persönlich als auch in meinem Studium. So schaffe ich es im Studium, am Ball zu bleiben, was gerade in Zeiten von Online Uni noch wichtiger ist. Ich bekomme dadurch auch eine Regelmäßigkeit in meinen Alltag und fühle mich auch nicht unter Druck gesetzt, da ich durch meine Ziele erkenne, welche und ob ich Fortschritte mache.
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